调解机制为何在温岭杀医案中失灵?
据了解,医务管理处的接待意见是请五官科会诊,并做解释结果五官科会诊意见是“鼻中隔”不影响通气,五官科王云杰等5名高级职称医生集体会诊的意见亦是如此
医院建议连恩青去其他上级医院复诊
杀医案发生前,连的家人并没有发现这行字
这起案件源于1年半前,连恩青与医院的手术纠纷其间医患双方多次沟通,最终还是酿成悲剧有关医疗纠纷的协调机制、法律手段,也似乎在事件中失灵 新京报记者 萧辉
但这并没有让连恩青放心
“他不相信医院的复诊结果,家里人跟他说,这个手术医院不至于做错,他听不进去”连恩青的父亲说,儿子晚上睡不着觉,在家里来回踱步,父亲呵斥他,他回答:“你们不懂我头部筛窦炎症状的痛”
今年3月开始频投诉
这场悲剧源于一起五官科微创手术带来的医疗纠纷
3月7日,连恩青到同是解决医患纠纷的门诊管理处投诉连恩青怀疑,ct片被林海勇换掉门诊管理处核实后答复:ct检查准确无差错
昨日,是医生王云杰的头七浙江省温岭市殡仪馆,上千人送别了他
家人记得,去年12月,他从菜市场偷了一把刀,扬言“要去杀医生”,家人把刀抢走了
连恩青家位于温岭市箬横镇浦岙村前日,他的母亲证实,案件发生前半个月,连恩青刚从上海一家精神康复中心回家住院两个月,医生对其的诊断结果为“持久的妄想性障碍”
10月25日,王云杰在温岭市第一人民医院问诊时,被连恩青持刀捅伤,经抢救无效死亡,年仅47岁
10月27日,浙江温岭市箬横镇浦岙村,连恩青卧室墙壁上写着几筛窦炎的危害个字(圆圈标注地方):“7·31,王云杰、林海勇,死”
连恩青的父亲说,刚做完手术还好,但是到去年下半年,儿子就抱怨鼻子呼吸不顺畅,头疼,整晚睡不着觉
连恩青还是不相信,陆续又到医院5、6次,均是由医务管理处接待他
复诊会诊结果不被相信
连恩青卧室的墙壁上,黑色记号笔写着:“7月31日,王云杰、林海勇,死”
温岭市第一人民医院院长助理郑志坚介绍,该院设立了3个层级的医疗纠纷处理点医务管理处,投诉涉及纠纷赔偿;门诊管理处,门诊工作中涉及的投诉;医患协调中心,关于服务态度的投诉
王云杰是温岭市第一人民医院耳鼻喉科主任医生、医院门诊部管理处副处长,曾参与过连恩青投诉的调解林海勇则是多次给连恩青做ct的医生
术后9个月,连恩青首次找主诊医筛窦粘膜增厚 北京4生蔡朝阳,表达鼻子通气不畅,要求复查的诉求蔡朝阳给他做了ct检查,鼻内检查,诊断手术成功,不需要再次手术
转眼到了2013年连恩青开始频繁到医院投诉,连父说,“至少有四五十次”
郑志坚说,连恩青的投诉主要由医务管理处接待
10月25日,前者被捅伤,经抢救无效死亡林海勇同科室的江晓勇也被捅伤
而在去年3月18日,连恩青被查出“鼻中隔偏曲,慢性鼻炎,左上颌窦炎,筛窦炎”,入住温岭市第一人民医院住院第三天,耳鼻喉科医生蔡朝阳主诊进行内镜下鼻中隔矫正术和双侧下鼻甲黏膜下部分切除手术
疑犯与医院纠纷长达一年半,其间多次协调;由于双方没有申请,医疗纠纷调解委员会未曾介入
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